Qu’est-ce que le RGPD ?
Le RGPD est le
Règlement Général sur la Protection des Données (data) qui a pour objectif de venir modifier les mécanismes de conservation et de gestion des données pour les organisations.
Elle entrera en vigueur dès le 25 mai 2018.
Cependant, tout le monde ne sera pas concerné par cette nouvelle réglementation. En effet, celle-ci concernera, dans un premier temps, tous les pays de l’Union Européenne. Les sociétés établies à l’étranger qui ciblent des résidents de l’UE par profilage, ou qui proposent des biens et services à ces derniers, seront également concernées.
Mais en quoi consiste-t-elle réellement ? Quelles en sont les principales obligations ?
Les principales obligations du RGPD
À la suite de la mise en vigueur du RGPD, les entreprises vont se retrouver face à quelques obligations. La première étant de tenir un registre de traitements, qui va remplacer la déclaration à la
CNIL. La tenue de ce registre permettra de devenir responsable et garant du respect de la vie privée. Il y figurera les mêmes informations que dans une déclaration.
Qu’est-ce que cela signifie réellement ? Les entreprises devront désormais démontrer par elles-mêmes qu’elles sont bien en conformité.
Ensuite, la notion du respect de la vie privée devra être prise en compte dès la conception du produit ou du service. Tous les systèmes d’information devront être sécurisé à un niveau plus élevé afin de protéger les informations de l’utilisateur.
Pour finir, le règlement stipule que chaque organisation devra nommer un délégué à la protection des données pour assurer la bonne mise en place et le suivi du RGPD.
Les autorités de contrôle laisseront 2 ans aux entreprises pour s’y conformer.
Quels seront les principaux changements au niveau humain et digital ?
Les changements humains
Côté humain, le RGPD va venir renforcer la protection des consommateurs et de leurs données. Ils resteront les uniques propriétaires et pourront exercer tous les droits dessus.
Il stipule également pour le consommateur les points suivants :
- Consentement : tout traitement de ses données doit faire l’objet d’une autorisation explicit,
- Respect de la vie privée : tout traitement susceptible d’entrainer des risques élevés sur la vie privée devra faire l’objet d’une étude d’impact,
- Transparence : l’individu a le droit de savoir à quoi vont servir ses données,
- Profilage ou le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé,
- Possibilité de désabonnement à tout moment,
- Droit à l’oubli : le consommateur peut réclamer la suppression de ses données sur simple demande
- Les contacts inactifs depuis plus de 3 ans devront être retirés des traitements,
- Droit à la portabilité : les données d’un individu doivent être exportables directement par lui-même.
Le caractère personnel des données va également être complétement redéfini afin d’assurer une meilleure sécurité. S’ajoutera à l’adresse mail, le numéro de téléphone, l’intitulé de poste et l’adresse postale de l’entreprise :
- Les données de localisation (Adresse IP, Données GPS)
- Les cookies
- L’identifiant
- Les éléments correspondants à l’identité physique, psychique, génétique ou économique
Le changement au niveau digital
Comme expliqué plus, haut, la protection du respect de la vie privée devra être pris en compte dès la conception du produit ou du service.
Pour cela, les individus devront effectuer une action délibérée d’inscription appelée « opt-in » qui permettra de donner l’autorisation aux entreprises de pouvoir traiter leurs données personnelles.
Cela signifie que le profilage restera autorisé, uniquement à des fins marketings et à condition que la personne en soit informée. Elle sera libre de pouvoir s’y opposer.
A noter également, la pseudonymisation des données qui consistera à séparer les données à caractère personnel qui sont normalement rattachées à une personne.
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Alors que 64% des sites web ne bénéficient pas du label « site mobile », dit « mobile-friendly », Google a décidé le 21 avril de mettre à jour ses algorithmes pour privilégier les pages web adaptées aux mobiles, lors des recherches effectuées avec un smartphone ou une tablette.
Qu'est ce que le « mobile friendly » ?
En novembre 2014, Google mettait en place le label « mobile-friendly » pour tous les sites web compatibles avec les différentes résolutions d'écran. Depuis, nous pouvions voir apparaître sur nos téléphones l'icône d'un smartphone barré ou non à côté des liens des résultats de nos recherches.
Alors qu'il « expérimentait » déjà ce critère de classement dans son algorithme de recherche pour mobile, Google a finalement publié en février dernier :
«
A partir du 21 avril, nous étendrons l'utilisation de la compatibilité mobile comme un critère de classement. Ce changement affectera les recherches mobiles dans toutes les langues à travers le monde et aura un impact significatif sur nos résultats de recherche. Ainsi, il sera plus facile pour les utilisateurs d'obtenir des résultats de qualité, pertinents, qui sont optimisés pour leur appareil ».
Autrement dit, pour garder votre place en première page sur le moteur de recherche lors d'une recherche effectuée avec un smartphone ou une tablette, vous devez désormais faire en sorte que votre site web soit adapté à ces différents écrans.
Comment savoir si votre site bénéficie du label ?
Pour savoir si votre site Internet bénéficie de la mention « mobile-friendly », il s'agit simplement dans un premier temps d'effectuer une recherche depuis un mobile et de voir si l'icône du smartphone apparaît à côté du lien de votre site dans la liste de résultats.
Pour vous faciliter la tâche, Google a également mis en place un outil permettant de tester la compatibilité d'un site Internet avec Google webmaster tools. Il vous suffit de vous rendre sur ce lien :
Test de compatibilité mobile et de rentrer l'URL de la page que vous souhaitez tester.
Comment rendre votre site compatible aux mobiles ?
Si la majorité de votre audience vous trouve sur mobile il est important que vous fassiez le nécessaire pour améliorer la compatibilité de votre site, au risque de vous retrouver en seconde page et de ne plus être visité. Par ailleurs, Google a publié son
Mobile Play Book pour vous convaincre de l'importance du mobile aujourd'hui. On y apprend par exemple qu'au cours des deux dernières années « la proportion d'utilisateurs de smartphones est passée de 27% à 42% en France » et que ces derniers passent désormais en moyenne 127 minutes par jour sur mobile.
Si vous êtes convaincus, vous devez désormais faire appel à un webmaster pour mettre en place l'une de ces trois solutions :
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Configurer votre site en Responsive Web Design (Site web adaptatif) pour offrir aux mobinautes une navigation simplifiée sur n'importe quel écran, sans qu'ils aient recours au défilement horizontal ou au zoom,
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Utiliser le dynamic serving (la diffusion dynamique) qui permet de gérer deux sites différents mais avec les mêmes URLs,
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Créer un second site spécialement pour la version mobile.
Pour plus de conseils, Google a mis en place un guide pour les sites mobiles. Vous y retrouverez le test de compatibilité mais aussi des conseils pour personnaliser votre logiciel de site web et les bonnes pratiques de référencement naturel à mettre en place pour votre site mobile.
Enfin, avant de prendre la décision de passer définitivement en mode friendly, pensez à surveiller votre positionnement sur le moteur de recherche et à suivre l'évolution du trafic de votre site avec l'outil Google Analytics.
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